Emasesa ha implantado el servicio de cita previa obligatoria en la oficina de Dos Hermanas, sita en la Avenida de La Libertad 5. Su objetivo es reducir los tiempos de espera de los clientes y permitir que las gestiones comerciales se realicen con mayor eficiencia.
Este nuevo formato de atención al público se enmarca en el compromiso permanente de Emasesa por mejorar el servicio de abastecimiento y saneamiento de aguas. Y permite a los vecinos y vecinas de Dos Hermanas optimizar su tiempo, ya que además de minimizar las esperas, los trámites en la oficina se pueden realizar con más celeridad. Y es que los gestores y gestoras de clientes pueden conocer con antelación los asuntos y podrán tenerlos, en parte, resueltos,
La cita previa obligatoria necesaria para acudir a las oficinas de Dos Hermanas se puede solicitar llamando al teléfono 955 010 010, a través de la la web www.emasesa.com o en la APP Mi Emasesa.
Sin cita previa se puede acudir al Punto de Atención a la Ciudadanía (PAC) ubicado en el puesto nº 21 del Mercado de Abastos, así como al ubicado en las Oficinas Municipales de Montequinto, ambos con horario de 8:00 a 13:30 horas, de lunes a viernes. Y con cita previa obligatoria en estos PACs de 13:30 a 14:30 horas.
Desde estos PACs se pueden realizar las mismas gestiones que desde la oficina de Emasesa, como recepciones de averías, solicitudes de altas y bajas, transferencias de suministros, solicitudes de bonificación por uso eficiente o de aplazamientos de pago por situaciones de emergencia social, entre otras.